Fecha de entrada en vigencia: 1 de octubre 2023.

Términos y Condiciones de CERKIP

Bienvenido(a) a CERKIP, tu destino de bienestar y salud física. A continuación, se presentan los términos y condiciones que rigen la relación entre nuestros servicios y tú, nuestro valioso usuario.

Te pedimos que leas detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos:
Al utilizar nuestros servicios, aceptas automáticamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos:
CERKIP ofrece una variedad de servicios de kinesiología prenatal, kinesiología postparto, kinesiología para el parto, kinesiología pelviperineal, atención con matrona y otros servicios afines. La naturaleza específica de los servicios está en nuestro sitio web y puede ser discutida con la usuaria antes de cada sesión.

3. Reservas y Cancelaciones:
Las sesiones deben agendarse en el sitio web cerkip.cl/agenda y los horarios están sujetos a disponibilidad.

Es responsabilidad de la usuaria reservar sus horas con la frecuencia mencionada por el profesional de salud.

Cualquier cancelación o cambio en la reserva debe hacerse con al menos 2 horas de anticipación. En caso de cancelaciones tardías o no presentación, la reserva se tomará como asistida, sin posibilidad de reagendar o reembolso alguno.

Las reservas deben ser confirmadas 24 hrs antes, mediante un correo electrónico automático en su bandeja de entrada. De lo contrario, la hora puede ser liberada.

4. Tarifas y Pagos:
Las tarifas por nuestros servicios se establecen y comunican claramente en nuestro sitio web. Los pagos se deben realizar mediante transferencia electrónica 24 hrs antes de la sesión, a menos que se acuerde un arreglo de pago diferente previamente con CERKIP.

De lo contrario, la hora será liberada y podría ser tomada por otro usuario.

5. Privacidad y Confidencialidad:
Respetamos y protegemos la privacidad de nuestras usuarias. Toda la información personal y médica se maneja de manera confidencial y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Responsabilidad y Riesgos:
Los servicios proporcionados por CERKIP están diseñados para mejorar su bienestar. Sin embargo, la usuaria debe reconocer que cualquier actividad física o terapia puede conllevar riesgos inherentes.

CERKIP no se hace responsable de lesiones o daños resultantes del uso o la interpretación erronea de la información proporcionada en el contexto de nuestros servicios.

Los profesionales de CERKIP se esfuerzan por brindar servicios de alta calidad, pero gran parte de los resultados recaen en la responsabilidad del usuario para seguir las recomendaciones y pautas proporcionadas.

7. Cancelación por Parte de CERKIP:
Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar sesiones en circunstancias excepcionales, como enfermedad del profesional o emergencias. En tales casos, se harán esfuerzos para reprogramar la cita.

8. Suspensión de Sesiones y Reembolsos:
Si por razones médicas o de fuerza mayor justificadas no puede asistir a las sesiones, evaluaremos el caso individual y se considerará la posibilidad de reagendar en un plazo máximo de 2 meses desde la fecha de suspensión. Será responsabilidad de la usuaria agendar las sesiones en la fecha correspondiente.

Si se llega a un acuerdo de realizar un reembolso por las sesiones pagadas y no tomadas, la usuaria tiene un plazo de 10 días desde que informa la inasistencia para enviar justificativo (por ejemplo, licencia médica) y solicitar la devolución mediante correo electrónico a [email protected].

La devolución consta del valor de las sesiones pagadas y no realizadas, reteniendo un 20% de este valor por tramites administrativos de reserva, sistema de pagos y retenciones de impuestos. CERKIP tiene un plazo de 5 días hábiles para realizar la devolución.

9. Propiedad Intelectual:
Todo el contenido, material, pautas y recursos proporcionados en nuestras atenciones son propiedad exclusiva de CERKIP. No se permite la reproducción, distribución y/o uso no autorizado de dicho contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Modificaciones de los Términos:
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia en la fecha de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y te comprometes a cumplir con ellos.

Agradecemos tu confianza en CERKIP y estamos comprometidos en brindarte el mejor cuidado y atención posible.